알약 랜섬웨어 차단 신고 후 무한 재부팅과 무한멈춤 현상 해결 방법

자료 정리하고 있는데

갑자기 알약에서

악성 랜섬웨어 차단했다고 해서

신고하기 버튼 있길래 눌렀는데

컴퓨터가 먹통이 되어버렸습니다

 

 

다행히 보조 노트북이 있어서

알약 홈페이지에 들어갔더니

해결방법에 대한 공지가 있었습니다

 

 

수동 조치 툴을 직접 다운로드하여서

다운로드 불가능한 경우 두 가지가 있었는데

 

 

직접 다운로드는커녕

무한 부팅만 계속되다가

어느 순간에는 바탕화면까지 켜지고 멈추고

그다음에는 바탕화면에서

마우스만 움직여졌습니다

 

 

안전모드라도 진입을 해야 뭘 할 텐데

윈도 8부터인가는

부팅 시에 F8을 아무리 눌러도

따로 설정해놓지 않는 이상 진입이 안됩니다

 

 

윈도 홈페이지에 들어갔더니

안전모드에 진입하는

가장 쉬운 방법은 두 가지가 있습니다

 

1. 바탕화면에서 쉬프트 키를 누른 상태로

전원 - 다시 시작을 눌러주기

 

2. 껐다 켰다 2번 하기

 

 

컴퓨터를 계속 껐다가 켰다가 했는데
안전모드는 보이지도 않고
바탕화면에서 쉬프트 키를
누르고 다시 시작을 해도
안전모드는 들어가지 지도 않고

이 상황이신 분들을 위한 글입니다

 

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우선 컴퓨터를 껐다 켰다

두 번 반복하는 것은 맞습니다

하지만 타이밍이 있습니다

 

 

분명 윈도 공식 홈페이지에서는

윈도우 로딩 화면 또는 제조사 로고 화면에서

전원 버튼을 길게 눌러 끈 후

다시 키고 반복을 하라고 했는데

타이밍 못 맞추면 저처럼 10번 넘게 반복하고

재수 없으면 소중한 컴퓨터가 망가집니다

 

 

컴퓨터를 켰을 때 LG 기준으로 로고가 뜹니다

그 화면에서 바로 끄는 게 아닌

3초 정도 기다리다 보면

로고 아래에 모래시계와 같이

로딩 중인 모양이 뜹니다

그때 전원 버튼을 눌러 끄는 것을

두 번 반복해야 안전모드가 뜹니다

 

 

두번 해도 안되면 세 번까지 하면 되는데

어떻게 아느냐 하면

바탕화면까지 화면이 부팅이 되려면

로고 화면에서는 로딩 중이라는 모양이 뜨는데

 

 

안전모드가 뜰 때에는

로딩중 모양이 아닌 바로

시스템 어쩌고 긴 글이 뜹니다

 

 

그러면서 안전모드 진입 가능합니다

파란색 화면이 뜨게 되면

문제 해결 - 고급옵션 - 시작 설정 - 숫자키 4 또는 5

누르시면 안전모드로 켜집니다

 

 

숫자키 4번과 5번의 차이는

인터넷 사용 유무인데

5번으로 진입하면

인터넷 사용이 가능하다 했는데

실제로는 인터넷이 사용 불가능했습니다

 

 

안전모드에서 잘 풀리면

바로 프로그램 제거 눌러서

알약을 제거 가능합니다

 

 

하지만 저는 잘 안 풀린 케이스여서

우선

내 PC - C드라이브 - Program Files - ESTsoft

에 들어가면 있는 ALYac 폴더 삭제해주세요

 

 

하지만 또 제컴에서는 폴더 삭제가 되지 않아서

이 방법도 해결이 불가능했습니다

 

 

마지막 최후의 방법으로

아래 경로에 들어가서

ESTRtwIFDrv 파일 삭제한 후

재부팅해주세요

 

C드라이브 - Windows - system32 - drivers

 

 

이렇게 하면 드디어 컴퓨터를

멀쩡하게 사용할 수 있습니다